用户体验五要素
从产品设计到用户体验设计：
用户体验设计要兼顾视觉和功能两方面，同时解决产品所面临的其他问题。
比如，保证按钮在用户完成其他任务时能更好的工作。（用户可能会同时使用一些其他的按钮，与那些按钮相比这个按钮所放置的位置是否合适？）
一个最常用的投资收益的度量标准是“转化率（conversionrate）”。通过跟踪有百分之多少的用户被你“转化”到了下一步骤，就能衡量你的网站在达到“商业目的”方面的效率有多高。
创建吸引人的，高效的用户体验的方法称为“以用户为中心的设计”。其思路是，在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。
用户体验的要素：
表现层（surface）：看到的是一系列网页，由图片和文字组成。
框架层（skeleton）：表现层之下的是框架层，由按钮，控件，照片和文本区域的位置组成。
结构层（structure）:与框架层相比，更为抽象的是结构层，框架是结构的具体表达方式。框架层确定了在结账页面上交互元素的位置，而结构层确定了怎样到达这个页面，并且在他们完成事情之后能去哪里；框架层定义了导航条上各要素的排列方式，而结构层定义了哪些类别应该出现在那里。
范围层（scope）：结构层确定了网站各种功能和特性最合适的组合方式，这些特性和功能则组成了网站的范围层。比如，有些电子商务网站提供了保存邮寄地址的功能。这个功能是否应该成为网站的功能之一，是范围层应该解决的问题。
战略层（strategy）:网站的范围基本上是由网站的战略层所决定的。这些战略包括了经营者想从网站上得到什么，和用户想从网站上得到什么。比如网上商店，用户想买，经营者想卖。
自下而上的建设：
每一个层面都是根据它下面的那个层面来决定的。
意味着在“较高层面”中选择一个界限之外的选项，将需要重新考虑“较低层面”中所作出的决策；要求每个层面的工作在下一个层面开始之前完成，会导致你和你的用户都不满意。所以，应该在下一个层面结束之前完成。
功能型产品主要关注任务，信息型产品主要关注信息：
战略层：两者关注内容相同，即“用户需求和产品目标”。
范围层：功能型产品关注“功能规格”；信息型产品关注“内容需求”。
结构层：功能型产品设计”交互设计“，定义系统如何响应用户的请求；信息型产品设计”信息架构“，合理安排数据元素以促进用户理解信息。
框架层：两者都需要”信息设计“，即促进理解的”信息表达方式“。除此之外，功能型产品设计”界面设计“，安排好能让用户与系统功能产生交互的界面元素；信息型产品设计”导航设计“，屏幕上元素的组合，能让用户在信息架构中穿行。
表现层：两者都关注”感知体验“。
